- +370 668 00 113
- hello@tobalt.eu
Erişilebilir, çok dilli ve sağlık hizmeti sunumuna uygun olarak tasarlanmış bir web sitesiyle hastalara hizmetlere, hekimlere ve randevulara net erişim sağlayın; uyumluluk ve günlük içerik kontrolünü destekleyin.
Randevu talepleri, sevk adımları veya iletişim kanalları net olmadığında, hastalar temel bilgiler için resepsiyonu aramak ya da bizzat gelmek zorunda kalır. Bu durum personel üzerinde önlenebilir bir baskı oluşturur ve bakıma erişimin kaçırılması ya da gecikmesi riskini artırır.
Birçok sağlık merkezi web sitesi, hizmetleri, uzmanlık alanlarını ve hekim bilgilerini tutarsız biçimlerde sunar. Hastalar hangi hizmeti kimin verdiğini, sevk gerekip gerekmediğini veya randevuya nasıl hazırlanacaklarını kolayca anlayamaz.
Sağlık kuruluşlarına ait web siteleri erişilebilirlik beklentilerini karşılamalı, kişisel verileri sorumlu bir şekilde işlemeli ve temel bilgileri açık biçimde yayımlamalıdır. Bu gereklilikler sonradan düşünülürse, kuruluşunuz şikâyetler, kullanıcıların dışlanması ve önlenebilir yönetişim riskleriyle karşı karşıya kalır.
Sağlık merkezleri çoğu zaman açılış saatleri, hizmet kriterleri, hekim değişiklikleri ve hasta talimatlarını güncellemek için birden fazla ekibe güvenir. Net bir içerik yönetişimi olmadan, özellikle birden fazla dil söz konusu olduğunda, bilgiler hızla tutarsız hale gelir.
Hastaların doğru bakım yolunu bulmasına, hizmetler, tedaviler ve erişim yollarını içeren açık bir dizinle yardımcı olun. Ziyaretçiler her bir hizmetin neleri kapsadığını, sevk gerekip gerekmediğini, yanlarında hangi belgeleri getirmeleri gerektiğini ve sonraki adımda nasıl ilerleyeceklerini anlayabilir.
Doktorları, uzmanları ve bölümleri tutarlı bir formatta sunun; böylece hastalar nitelikleri, konuşulan dilleri, uzmanlık alanlarını, klinik konumlarını ve randevu talimatlarını birden fazla sayfa arasında arama yapmadan inceleyebilir.
WCAG 2.1 AA erişilebilirlik standartları ve kişisel verilerin sorumlu şekilde işlenmesi esas alınarak tasarlanan formlar, iletişim kanalları ve bilgi sayfalarıyla temel işlemleri tamamlamayı kolaylaştırın. Buna açık rıza metinleri, anlaşılır sayfa yapısı ve erişim ihtiyacı olan kullanıcılar için azaltılmış sürtünme dahildir.
AB dillerinin birden fazlasında hizmet bilgilerini, sürümler arasında tutarlılığı korumaya yönelik açık bir yapıyla yayımlayın. Ekibiniz, hasta talimatları, hizmet değişiklikleri ve operasyonel duyurulardaki güncellemeleri, neyin gözden geçirilip onaylandığı üzerindeki kontrolü kaybetmeden yönetebilir.
İletişim personeli, hizmet sorumluları ve yöneticilerin içeriği sorumlu şekilde gözden geçirip onaylayabilmesi ve güncelleyebilmesi için pratik yayın iş akışları kurun. Bu, klinisyen uygunluğu, çalışma saatleri, hizmet uygunluk kriterleri ve geçici duyurular gibi sık değişen bilgileri yönetmenize yardımcı olur.
Zaman çizelgesi, merkezinizin büyüklüğüne, hizmet ve dil sayısına ve içeriğin taşınması ya da yeniden yazılması gerekip gerekmediğine bağlıdır. Çoğu durumda süreç; keşif, bilgi mimarisi, tasarım, içerik hazırlığı, erişilebilirlik incelemesi, geliştirme, test ve yayına hazırlık aşamalarını içerir. Satın alma ve iç ekiplerinizin kilometre taşlarını net biçimde inceleyebilmesi için başlangıçta gerçekçi bir teslim planı sunarız.
Evet. Web sitesini, yetkili ekibinizin her değişiklik için dış desteğe ihtiyaç duymadan rutin güncellemeleri yönetebileceği şekilde kurarız. Ayrıca içerik rolleri ve onay iş akışlarını tanımlamanıza yardımcı oluruz; bu, özellikle birden fazla bölüm bilgi sağladığında veya içerik birden fazla dilde sürdürülmek zorunda olduğunda oldukça faydalıdır.
Web sitesini, WCAG 2.1 AA erişilebilirlik ilkeleri ve kişisel verilerin GDPR odaklı işlenmesi dâhil olmak üzere, kamu sektörü için tanınan beklentiler doğrultusunda planlarız. Bu; açık sayfa yapıları, erişilebilir gezinme, okunabilir içerik, uygun form tasarımı, şeffaf gizlilik bilgilendirmesi ve hangi kişisel bilgilerin neden toplandığının dikkatle değerlendirilmesi anlamına gelir.
Evet. Yapılandırılmış onay süreçleri, belgelenmiş gereksinimler ve farklı birimlerden paydaşlarla çalışmaya alışkınız. Satın alma görüşmelerini net kapsamlar, teslim aşamaları ve sorumluluklarla destekleyebilir; web sitesinin yayına alınmadan önce operasyonel, uyumluluk ve yönetişim ihtiyaçlarına uygun olmasını sağlamak için BT, iletişim ve hizmet ekiplerinizle birlikte çalışırız.
