- +370 668 00 113
- hello@tobalt.eu
Vatandaşlara, personele ve paydaşlara daha net ve daha erişilebilir bir dijital deneyim sunun. Kamu sektörü arayüzlerini daha kolay kullanılacak şekilde, WCAG 2.1 AA ile uyumlu ve çok dilli, GDPR bilincine sahip hizmet sunumuna hazır olarak tasarlıyoruz.
Temel hizmetler, formlar veya iletişim kanalları kolayca bulunamadığında, insanlar bunun yerine telefon aramalarına, e-postalara veya yüz yüze ziyaretlere yönelir. Bu durum, personeliniz üzerindeki baskıyı artırır ve doğrudan dijital erişim bekleyen vatandaşlar için daha zayıf bir deneyim oluşturur.
Kamu kurumu web siteleri çoğu zaman kullanıcı ihtiyaçlarından ziyade kurum içi yapılanma etrafında büyür. Bunun sonucunda politika metinleri, hizmet sayfaları, belgeler ve güncellemeler, özellikle kurumunuzun nasıl örgütlendiğini bilmeyen kişiler için, bulunması zor hale gelir.
Düşük kontrast, belirsiz sayfa yapısı, erişilemeyen formlar ve yetersiz klavye desteği, insanların hizmetlerinizi bağımsız şekilde kullanmasını engelleyebilir. Kamu kurumları için bu durum, hem pratik bir hizmet sorunu hem de WCAG 2.1 AA beklentileri kapsamında bir uyum konusudur.
Kamu sektörü iletişiminin çoğu zaman birden fazla AB dilinde, hukuki terminolojide ve sık politika değişiklikleriyle birlikte çalışması gerekir. Daha uzun metinleri, çeviri ihtiyaçlarını ve editoryal tutarlılığı dikkate alan bir tasarım sistemi olmadan, sayfaların bakımı zorlaşır ve kullanıcılar için açıklığı azalır.
Vatandaşların, işletmelerin, personelin ve diğer paydaşların dijital hizmetlerinizi gerçekte nasıl kullandığını belirliyoruz. Bu, bilgi bulma, talep gönderme, belgelere erişme veya doğru birimle iletişime geçme gibi en önemli yolculukları önceliklendirmenize yardımcı olur.
Temel sayfalar ve hizmet yolculukları için net arayüz önerileri oluşturuyoruz; böylece ekipleriniz yapıyı, metinleri ve kullanılabilirliği erken aşamada değerlendirebilir. Bu, geliştirme başlamadan önce satın alma, iletişim ve BT paydaşlarına ortak bir bakış açısı sunar.
Hizmetleri yalnızca masaüstü bilgisayarlarda değil, telefon ve tabletlerde de erişen kişiler için tasarım yapıyoruz. Bu, özellikle son tarihleri kontrol eden, belgeleri açan, ofisleri bulan veya hareket halindeyken görevlerini tamamlayan vatandaşlar için önemlidir.
İnsanların nerede tereddüt ettiğini, etiketleri yanlış anladığını, önemli işlemleri gözden kaçırdığını veya görevleri yarıda bıraktığını ortaya çıkarmak için önemli yolculukları temsilî kullanıcılarla test ediyoruz. Elde edilen bulgular, şikâyetler gelmeden önce açıklığı iyileştirmenize yardımcı olur.
Arayüzleri erişilebilirlik gözeterek tasarlıyor ve değerlendiriyoruz; buna sayfa yapısı, gezinme kalıpları, form davranışları, kontrast, okunabilirlik ve etkileşim durumları dahildir. Bu yaklaşım, daha geniş uyumluluk çalışmalarınızı destekler ve daha fazla kişinin hizmetlerinizi bağımsız olarak kullanmasına yardımcı olur.
Erişilebilirliği tasarım sürecinin sonundaki bir kontrol olarak değil, en başından itibaren ele alıyoruz. Buna gezinme, sayfa hiyerarşisi, kontrast, form davranışları, klavye kullanımı, okunabilir düzenler ve net etkileşim kalıplarının değerlendirilmesi dahildir. Ayrıca geliştirme ekibinize WCAG 2.1 AA uyumlu arayüzlerin uygulanması için daha güçlü bir temel sağlayacak şekilde çalışıyoruz.
Evet. Kamu sektörü projelerinin çoğu zaman resmî ihale süreçleri, birden fazla değerlendirici ve belgelenmiş onay aşamaları içerdiğini biliyoruz. Çalışmayı, iletişim, mevzuat/politika, BT ve ihale paydaşlarınızın çıktıları doğru aşamalarda değerlendirebilmesi için yapılandırıyoruz; karar vermeyi ve hesap verebilirliği destekleyen net teslimatlar sunuyoruz.
Birden fazla dili, daha uzun etiketleri, çevrilmiş gezinme öğelerini ve içerik varyasyonlarını kullanılabilirliği bozmadan destekleyebilen arayüzler tasarlıyoruz. Bu, kuruluşunuzun dil sürümleri arasında tutarlılığı korumasına yardımcı olur ve önemli bilgilerin belirsizleşmesi veya yönetilmesinin zorlaşması riskini azaltır.
Evet. İyi UX/UI tasarımı, kullanıcılar için onay seçeneklerini, gizlilik bilgilerini, formları ve veri paylaşımı açıklamalarını daha anlaşılır hâle getirerek uyumluluğu destekler. Ayrıca içeriğin ekipler arasında nasıl yapılandırıldığını ve sürdürüldüğünü de dikkate alıyoruz; böylece web sitenizi zaman içinde yönetmek, güncellemek ve gözden geçirmek daha kolay olur.
