- +370 668 00 113
- hello@tobalt.eu
Vatandaşların, personelin ve paydaşların zamanında, erişilebilir ve uyumlu e-posta güncellemeleri almasına yardımcı olurken iç ekibinize ek yük bindirmeyin.
Kamu sektörü e-posta listeleri, net bir yapı olmadan birimler arasında sıklıkla büyür; bu da sakinlerin, başvuru sahiplerinin, iş ortaklarının veya personelin kendileriyle ilgisiz güncellemeler almasına yol açar. Bu durum kafa karışıklığı yaratır, abonelikten çıkma taleplerini artırır ve bilgi zaman açısından kritik olduğunda kurumunuzun net iletişim kurmasını zorlaştırır.
Kamu sektöründe e-posta iletişimi dikkatle yürütülmelidir. Açık rıza, hukuki dayanak, saklama süresi, abonelikten çıkma işlemleri ve kişisel veri kullanımı her zaman ekipler arasında tutarlı biçimde belgelenmez; bu da kurumunuz için risk ve hukuk, satın alma ve BT ekipleri için ek iş yükü oluşturabilir.
Ekipler çoğu zaman onayları, hatırlatmaları ve takip mesajlarını personelin elle göndermesine güvenir. Bu durum, özellikle birden fazla hizmet veya ofisin aynı kitlelerle iletişim kurması gerektiğinde, son teslim tarihlerinin kaçırılması, tutarsız ifade kullanımı ve mükerrer iş riskini artırır.
Net raporlama ve üzerinde mutabık kalınmış yönetişim olmadan, vatandaşların gerekli güncellemeleri alıp almadığını, çok dilli mesajların etkili kullanılıp kullanılmadığını ya da bir birimin yaklaşımının başka birim için önlenebilir şikâyetler oluşturup oluşturmadığını anlamak zordur.
Sakinler, hizmet kullanıcıları, iş ortakları, başvuru sahipleri veya kurum içi personel gibi farklı gruplara ilgili güncellemeler gönderin. E-posta listelerinizi düzenlemenize yardımcı olarak her kitlenin kurumunuzla ilişkisine, konumuna, diline veya hizmet alanına uygun bilgileri almasını sağlıyoruz.
Kayıt onayları, danışma hatırlatmaları, etkinlik duyuruları, başvuru güncellemeleri ve son tarih uyarıları gibi rutin iletişimleri kurun. Bu, kurumunuzun personelin manuel takibine ihtiyaç duymadan insanları doğru zamanda bilgilendirmesine yardımcı olur.
Açık kurallar oluşturarak açık rıza, hukuki dayanak, abonelik yönetimi, abonelikten çıkma işlemleri ve kişisel veri kullanımını düzenleyin. E-posta süreçlerinizi, daha geniş uyum sorumluluklarınızı destekleyecek ve iletişim, hukuk ve BT ekipleri tarafından kolayca anlaşılabilecek şekilde yapılandırmanıza yardımcı oluyoruz.
Farklı dillerdeki kitleler için çalışan ve çeşitli cihazlarda ile yardımcı teknolojilerde daha kolay okunan e-posta iletişimleri hazırlayın. WCAG 2.1 AA beklentileriyle uyumlu içerik yapıları ve şablonları destekleyerek daha kapsayıcı iletişim kurmanıza yardımcı oluyoruz.
Kampanyaların nasıl gönderildiğini, her e-posta listesinin kime ait olduğunu, hangi mesajların iyi performans gösterdiğini ve içerik onayının nerede gerektiğini takip edin. Bu, kurumunuza departmanlar genelindeki iletişim faaliyetlerine dair daha net bir görünüm sağlar ve daha güçlü bir iç yönetişimi destekler.
Onay, hukuki dayanak, abonelik kayıtları, abonelikten çıkma işlemleri, veri saklama ve iç sorumluluklar etrafında uygulanabilir süreçler tanımlamanıza yardımcı oluyoruz. Amacımız, her departmanın gereklilikleri kendi başına yorumlamasına bırakmadan, kurumunuza uyumu destekleyen açık ve uygulanabilir bir çerçeve sunmaktır.
Evet. E-posta iletişimlerinizi, farklı dil gruplarının mesajın doğru sürümünü alacağı şekilde yapılandırabilir; çeviri, onay ve yayınlama üzerinde net bir yönetişim sağlayabiliriz. Bu, özellikle çok dilli nüfusa veya sınır ötesi paydaşlara hizmet veren kurumlar için son derece faydalıdır.
Evet. E-posta içeriklerini ve şablonlarını, okunabilirlik, yapı, bağlantı netliği ve yardımcı teknolojilerle uyumluluk dahil olmak üzere erişilebilirlik gözetilerek planlıyoruz. Yaklaşımımız, kurumunuzun daha kapsayıcı iletişim kurmasını desteklemek üzere WCAG 2.1 AA beklentilerini karşılamaya yöneliktir.
Kamu sektörü inceleme süreçleriyle çalışmaya alışkınız ve kapsam, sorumluluklar, yönetişim ve uyumluluk hususlarına ilişkin net belgeler sunabiliriz. Bu sayede satın alma görevlileri, BT koordinatörleri ve iletişim ekipleri hizmeti yayına almadan önce doğru şekilde değerlendirebilir.
