- +370 668 00 113
- hello@tobalt.eu
Hastalara, ailelere ve yönlendiren kurumlara; erişilebilirlik, GDPR uyumluluğu ve çok dilli iletişim için tasarlanmış bir hastane web sitesi üzerinden hizmetlere, bölümlere, ziyaret bilgilerine ve randevu süreçlerine net erişim sağlayın.
Hastalar ve aile üyeleri, hastane web sitelerini çoğu zaman stres altındayken, kendilerini iyi hissetmezken veya hızlı hareket etmeye çalışırken ziyaret eder. Acil iletişim bilgileri, bölüm detayları, klinik konumları, ziyaret kuralları ya da sevk bilgileri tutarsız sayfalara gömüldüğünde, insanlar ihtiyaç duydukları yardıma ulaşmakta zorlanır.
Hastanelerin sevkler, muayeneler, tanı hizmetleri ve takip bakımı için farklı başvuru yollarını açıklaması gerekir. Bu süreçler net olmadığında hastalar temel yönlendirme için danışmaya başvurur, doğru belgeler olmadan gelir veya doğru kayıt sürecini tamamen kaçırır.
Hastane web siteleri kişisel verileri dikkatle işlemeli, bilgileri sorumlu bir şekilde yayımlamalı ve tüm kullanıcılar için erişilebilir kalmalıdır. Onay, gizlilik bildirimleri, belge yayımlama ve erişilebilir içerik için net kontroller olmadan kurumunuz gereksiz uyumluluk riskleri ve daha zayıf kamu güveniyle karşı karşıya kalır.
Hastane web siteleri; iletişim, poliklinik hizmetleri, uzman bölümler ve idare dâhil olmak üzere birçok ekibin katkısına dayanır. Net bir yayın yapısı olmadan doktor bilgileri, hizmet uygunluğu, iletişim detayları ve duyurular hızla tutarsız veya güncel olmayan hâle gelebilir.
Açılış bilgileri, iletişim detayları, konumlar, sevk yönlendirmeleri ve hizmete özel talimatlarla birlikte net bir yapı üzerinden ziyaretçilerin bölümleri, klinikleri, servisleri ve destek hizmetlerini hızlıca bulmasına yardımcı olun.
Danışmanlar, uzmanlar ve klinik ekipler için yapılandırılmış profiller yayınlayın; böylece ziyaretçiler uzmanlık alanına, bölüme, hizmet alanına veya konuma göre arama yapabilir ve doğru mesleki bilgilere tek bir yerde ulaşabilir.
Hastalarınıza randevu alma, talep etme, randevuya hazırlanma veya randevuya katılma süreçlerini; harici kayıt sistemlerine açık bağlantılar, sevk gereklilikleri, gerekli belgeler ve ziyaret öncesi talimatlarla birlikte gösterin.
Gizlilik bilgilerini, onayla ilgili bildirimleri, hasta haklarını, erişilebilirlik beyanlarını ve kamu belgelerini; GDPR yükümlülüklerini, WCAG 2.1 AA gerekliliklerini ve kurum içi onay süreçlerini destekleyecek şekilde sunun.
Hizmet değişiklikleri, servis/koğuş güncellemeleri, ziyaret düzenlemeleri, halk sağlığı duyuruları ve operasyonel aksaklıklar hakkında zamanında bildirimlerle hastaları bilgilendirin; gerektiğinde çoklu dil desteği de sağlayın.
Web sitesini, kurumunuzun GDPR sorumluluklarına uygun biçimde bilgi yayımlayıp yönetebilmesini sağlayacak şekilde tasarlıyoruz. Buna açık gizlilik bilgileri, formlar ve kullanıcı verilerinin dikkatli yönetimi, gerektiğinde uygun onay akışları ve ekiplerinizin hassas bilgileri yanlış yerde yayımlamasını önlemeye yardımcı olan bir yapı dahildir. Kesin gereksinimler, proje sırasında hukuk, BT ve veri koruma paydaşlarınızla birlikte değerlendirilir.
Evet. Hastaneniz halihazırda harici rezervasyon, sevk veya hasta hizmeti platformları kullanıyorsa, web sitesinden bu sistemlere net yönlendirme yolları oluşturabiliriz. Amaç, hastaların ne yapmaları gerektiğini, hangi bilgilere ihtiyaç duyduklarını ve nereye yönlendirileceklerini anlamalarına yardımcı olmak; halihazırda kullanılan sistemleri değiştirmeye zorlamamaktır.
Hastane web sitelerini en baştan WCAG 2.1 AA erişilebilirlik gereklilikleri doğrultusunda planlıyoruz; buna sayfa yapısı, gezinme, okunabilir içerik ve erişilebilir yayıncılık uygulamalarına destek dahildir. Hastaneniz çok dilli topluluklara hizmet veriyorsa, temel hasta bilgilerinin diller arasında tutarlı biçimde yönetilebilmesi için siteyi buna uygun şekilde yapılandırıyoruz.
Web sitesini, iletişim ve idari ekiplerinizin bölüm sayfaları, doktor profilleri, hizmet duyuruları, belgeler ve ilanlar gibi yinelenen içerikleri geçici çözümlere ihtiyaç duymadan güncelleyebileceği şekilde düzenliyoruz. Ayrıca içerik sorumluluklarını ve onay akışlarını tanımlamanıza yardımcı oluyoruz; bu, birçok bölümün bilgi sağladığı hastanelerde özellikle önemlidir.
