- +370 668 00 113
- hello@tobalt.eu
Erişilebilirlik, GDPR uyumu ve çok dilli sunum en baştan dikkate alınarak, kuruluşunuzun gerçek süreçlerine göre şekillenen dijital hizmetler ve dahili araçlar edinin.
Genel amaçlı platformlar çoğu zaman ekipleri katı yapılara uyum sağlamaya, verileri iki kez girmeye veya paralel manuel süreçler yürütmeye zorlar. Bu durum personel için hayal kırıklığı yaratır, hizmet sunumunu yavaşlatır ve kendi yönetişim kurallarınızı tutarlı biçimde uygulamayı zorlaştırır.
Kayıtlar, onaylar, vaka güncellemeleri ve iç talepler çoğu zaman e-posta zincirleri, elektronik tablolar veya birbirine bağlı olmayan sistemler üzerinden yürütülür. Hacim arttıkça ilerlemeyi izlemek, hesap verebilirliği sürdürmek ve personel ya da hizmet kullanıcıları için güvenilir bir deneyim sunmak zorlaşır.
Kamu sektörü kuruluşlarının her şeyi bir anda değiştirme seçeneği nadiren vardır. Yeni dijital ürünlerin, mevcut veritabanları, kimlik sistemleri ve raporlama süreçleriyle birlikte çalışması; aynı zamanda satın alma gerekliliklerine, kurum içi inceleme aşamalarına ve uzun vadeli bakım beklentilerine uyması gerekir.
Erişilebilirlik, GDPR, çok dilli içerik ve içerik yönetişimi sonradan eklenen unsurlar değildir. Bunlar geliştirme başladıktan sonra ele alınırsa, projeler çoğu zaman yeniden çalışma, onay gecikmeleri ve yayına almadan önce önlenebilir risklerle karşılaşır.
Ekiplerinize kurum içi talepleri veya hizmet vakalarını alma, yönlendirme, inceleme ve tamamlama konusunda daha net bir yol sunun. Onay süreçlerinizi, sorumluluklarınızı ve raporlama ihtiyaçlarınızı yansıtan, size özel araçlar geliştiriyoruz; böylece personel, gelen kutularına ve elektronik tablolara güvenmek yerine tek ve yapılandırılmış bir ortamda çalışabilir.
İnsanların açık ve erişilebilir dijital süreçler üzerinden hizmetlere kayıt olmasını, başvuru yapmasını veya kamu programlarına katılım için rezervasyon oluşturmasını kolaylaştırın. Formlar, onaylar ve durum güncellemeleri, kullanıcılar için kafa karışıklığını azaltacak ve personelinizin idari yükünü hafifletecek şekilde tasarlanabilir.
Karmaşık bilgileri, personelin, iş ortaklarının veya kamuoyunun gerçekten kullanabileceği bir biçimde sunun. Kullanıcıların uzmanlık bilgisine ihtiyaç duymadan verileri aramasına, filtrelemesine, karşılaştırmasına ve incelemesine yardımcı olan dijital ürünler geliştiriyoruz; bunu yaparken kurumunuzun yayınlama ve yönetişim gerekliliklerini de destekliyoruz.
Yeni dijital ürünleri, kimlik hizmetleri, kayıt sistemleri, finans araçları veya kurum içi veritabanları gibi kuruluşunuzun halihazırda bağlı olduğu sistemlerle ilişkilendirerek yinelenen işleri azaltın. Bu sayede, altyapınızın tamamını yeniden kurmaya gerek kalmadan bilgiler ekipler ve hizmetler arasında daha güvenilir biçimde hareket eder.
Dijital ürününüzün farklı dillerde, cihazlarda ve erişim ihtiyaçlarında çeşitli kitleler tarafından kullanılabildiğinden emin olun. Arayüzleri WCAG 2.1 AA gerekliliklerini göz önünde bulundurarak tasarlıyor ve kurumunuzun içeriği daha tutarlı bir şekilde yayımlayıp yönetmesine yardımcı olan çok dilli yapıları destekliyoruz.
Bu gereklilikler projenin sonunda kontrol edilmemeli, en başından itibaren projeyi şekillendirmelidir. Ürünleri keşif aşamasından itibaren WCAG 2.1 AA erişilebilirlik ihtiyaçları, gizlilik hususları, kullanıcı izinleri ve veri işleme gereklilikleri doğrultusunda planlıyoruz. Bu yaklaşım, kurumunuzun uyum riskini azaltmasına ve lansman öncesinde maliyetli yeniden tasarımlardan kaçınmasına yardımcı olur.
Evet. Kamu sektörü kuruluşlarının çoğu, yeni bir hizmetin mevcut altyapının yerine geçmesinden ziyade onunla uyum içinde çalışmasına ihtiyaç duyar. Öncelikle mevcut sistemlerinizi, iş akışlarınızı, onay süreçlerinizi ve raporlama yükümlülüklerinizi anlayarak başlarız; ardından yeni ürünü, zaten kullandığınız araç ve süreçlere bağlamak için pratik bir yaklaşım belirleriz.
Kamu sektörü satın alma ve kurum içi onay süreçlerini destekleyecek şekilde çalışıyoruz. Genellikle bu süreç; ilk kapsam belirleme aşamasını, gereksinimlerin netleştirilmesini, teslim aşamaları üzerinde mutabakat sağlanmasını ve paydaşlarınızın ilerlemeyi değerlendirebilmesi için yapılandırılmış gözden geçirme noktalarını içerir. Bu sayede satın alma sorumluları, hizmet sahipleri ve BT ekipleri proje boyunca karar verme açısından daha net bir zemine sahip olur.
Ürün, sürekli dış müdahaleye bağımlı olmadan kurumunuz tarafından yönetilebilir olmalıdır. Proje boyunca içerik yönetişimini, kullanıcı rollerini, yayın sorumluluklarını ve operasyonel sahipliği dikkate alırız; böylece ekibiniz lansman sonrasında bilgileri güncelleyebilir, günlük görevleri yönetebilir ve hizmeti daha güvenle destekleyebilir.
